TROUBLESHOOTER -

Schnelles Konfliktmanagement

Lösungsfokus auch für Konfliktallergiker

Systemische Perspektiven für den Umgang mit schwelenden Konflikten und eskalierenden Auseinandersetzungen. Sie lernen systemische Gesprächsführungsmethoden, um Konflikte zu klären und tragfähige Lösungen zu finden. Sie erhalten Anregungen um in schwierigen Situationen Emotionen zu kanalisieren und die Kommunikationsfähigkeit zu erhalten.

Konflikte sind Bestandteil unseres (beruflichen) Alltags. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren und wie sie sich vermeiden lassen.

Sie reflektieren Erwartungen, Werte und Ziele, um Ihr Verständnis für unterschiedliche Handlungsmuster zu erweitern und gewinnbringend in Deeskalationsprozesse einzubringen.

Sie lernen die Perspektive zu wechseln und Konfliktdynamiken zu verstehen. Sie erfahren eine zieldienliche Haltung, finden Lösungen statt Schuldige zu suchen und lernen Moderationstechniken kennen und anwenden.

Inhalte

• Wie aus Wahrnehmung und Interpretationen Konflikte entstehen
• Konfliktdynamiken verstehen - die Perspektive wechseln Voraussetzung für eine erfolgreiche Konfliktlösung
• Zieldienliche Haltungen
• Lösungsstrategien kennen – und anwenden lernen
• Umgang mit Unterschieden
• Lösungen finden, statt Schuldige suchen
• Moderationstechniken kennen und anwenden lernen
• Auch in herausfordernden Situationen gelassen bleiben
  

Methoden

• Impulsvorträge zu Wahrnehmungsperspektiven und Konfliktdynamiken, lösungsfokussierte, systemischen Gesprächsführungstechniken, praxisrelevante Übungen zur Gesprächsführung und Konfliktmoderation, Alltagstransfer, Feedback.
• Lebendiges und praxisbetontes Training durch Fallbeispiele aus dem Alltag, anregende Diskussionen, verschiedene Visualisierungstechniken, erfahrungs- und erlebnisorientierte Lernmethoden mit Metalog-Tools, Selbst-Fremdreflexion, direktes Feedback und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer.
  
• Umfangreiche Unterlagen unterstützen die Nachhaltigkeit des Trainings.
  

Nachhaltigkeit durch

• Selbst-Fremdreflexion in Einzel- und Kleingruppenarbeit
  
• Westentaschen-Kommunikations-Tipps als Unterstützung im Alltag
  
• Handout
  
• Visualisierung der Erfahrungen und Erkenntnisse
  
• Auf Wunsch Transfercoaching für die Umsetzung der gelernten Strategien in den Alltag.
  

Nutzen

• Sie lernen Methoden, um lösungsorientiert zu kommunizieren/moderieren.
• Sie lernen, wie man konstruktiv kommuniziert, ohne Ihr Ziel
  aus den Augen zu verlieren
• Sie lernen Techniken, um auch in herausfordernden Situationen gelassen zu
  kommunizieren
  

Zielgruppe

UnternehmerInnen und Fach- und Führungskräfte

Alle Seminare sind als Inhouse-Seminare buchbar.

Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns unter Tel. 0151 270 13 184.

Gerne können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Dankeschön. Wir freuen uns auf Sie!